Randstad

Gestionnaire rÉdacteur (h/f)

92 - ST CLOUD CDD

Description

Envie de choisir votre avenir par passion ou par raison ? Et pourquoi pas les deux ?
Nous recherchons pour le compte de notre client un groupe d'assurances puissant, un Gestionnaire rédacteur assurance (f/h). Rejoignez une équipe d'une trentaine de collaborateurs au sein du Département Gestion Clients à ST CLOUD et contribuez à fidéliser nos assurés en traitant leurs demandes de recours administratifs.Votre tâche ? Prendre en charge le règlement des demandes de remboursement clients dans le cadre des garanties contractuelles et gérer le recouvrement des avances.
Traitement des demandes écrites
-Réceptionner les courriers des clients n'ayant pas fait appel à l'assistance
-Vérifier les garanties du contrat
-Ordonnancer les remboursements éventuels sous la responsabilité d'un expert
Accueil du client
-Prendre en charge l'appel du client
-Analyser la demande au regard des conditions contractuelles (plafonds, garanties...) et des règles techniques
-Apporter les éléments d'explication nécessaires et assister, si besoin, le client dans ses démarches
Gestion des dossiers
-Formaliser les recours (administratifs ou personnalisés)
-Assurer le suivi de ces recours et effectuer les relances éventuelles
-Classer les documents administratifs pour clôturer le dossier

CDD : Contrat à durée déterminée - 4 Mois

Profil souhaité

Expérience

Débutant accepté

Informations complémentaires

Randstad
Randstad vous ouvre toutes les portes de l'emploi : intérim, CDD, CDI. Chaque année, 330 000 collaborateurs (f/h) travaillent dans nos 60 000 entreprises clientes. Rejoignez-nous ! Votre agence Randstad, spécialisée dans les métiers de la banque et de l'assurance, vous offre de nombreuses opportunités d'emploi et vous accompagne tout au long de votre carrière.