Rédacteur (h/f)

93 - ST DENIS MIS Annuel de 26000,00 Euros à 28000,00 Euros

Description

Description du poste :
Nous recherchons, pour notre client situé à Saint Denis (93), spécialisée dans la relation client, un Community Manager SAV. (H/F)
Mission intérim 6 mois (minimum)

Le Community Manager SAV sera garant de la qualité et de la cohérence des échanges avec la charte rédactionnelle.
Pour cela, il saura trouver le juste équilibre entre liberté d'expression, respect de l'individu et respect de l'image de l'entreprise.
Ses missions :
- Répondre aux demandes et réclamations clients
- Fournir aux clients des réponses fiables, complètes, rapides et pertinentes
- Orienter vers les interlocuteurs ou d'autres canaux adéquats
- Suivre l'e-réputation et les tons des messages
- Etre garant de l'image de l'entreprise tant sur le fond que sur la forme
- Alerter en cas de risque d'image
- S'assurer du respect des conditions générales d'utilisation du réseau social
Description du profil :
D'un niveau Bac+3 minimum, vous êtes doté(e)s d'une réelle appétence pour les réseaux sociaux et la relation client. Vous disposez d'un bon relationnel, vous êtes diplomate, force de proposition et créatif.
Excellentes aptitudes à la communication orale et écrite (orthographe irréprochable) sont indispensables.
Une grande autonomie est requise.
Langues : Français, anglais et autres langues appréciés

Salaire : 26-28k€ selon profil
Avantages : Mutuelle, Ticket restaurant

35h Hebdo - 9h00-17h00
Susceptible de travailler parfois en heures décalées (amplitude 7h00-20h00) et le week end (rare)

MIS : Mission intérimaire - 6 Mois

Profil souhaité

Expérience

Débutant accepté

Informations complémentaires

Activités des agences de travail temporaire